よくあるご質問

介護保険は介護が必要な方に、その費用を給付してくれる保険です。

保険ですから、皆で保険料を負担して、必要な方に給付する仕組みになっています。
どんな保険でもそうですが、給付を受けるには色々手続きをしなければなりませんし、
受けられるかどうかの審査もあります。

制度の運営主体（保険者）は、全国の市町村と東京２３区（以下市町村）で、保険料
と税金で運営されています。

サービスを受けるには原則１割の自己負担が必要です。ただし、前年度の所得に応じて
自己負担率が２割あるいは３割になります。

まるてぃ介護福祉事業所にご相談下さい。親切丁寧にご相談にのられて頂きます。
TEL：0853-20-1570　　FAX：0853-20-1571

介護保険サービスを利用するためには、まず要支援・要介護の認定を受けなければなりません。
まずは、市町村に「要介護認定」の申請を行う必要があります。

□出雲市役所　健康福祉部　高齢者福祉課
TEL：0853-21-6972　　FAX：0853-21-6974　　　メールアドレス：kourei@city.izumo.shimane.jp
https://www.city.izumo.shimane.jp/www/contents/1250225841189/index.html

□雲南市役所　健康福祉部　長寿障がい福祉課
TEL：0854-40-1042　　FAX：0854-40-1049　　　メールアドレス：choujyushougai＠city.unnan.shimane.jp
（注意）メールアドレスの「＠」は半角「@」に書き換えてください。
https://www.city.unnan.shimane.jp/unnan/kenkou/nenkinhoken/kaigohoken/ins01.html

□大田市役所　健康福祉課　介護保険課
TEL：0854-83-8063　　FAX：0854-84-9204
https://www.city.oda.lg.jp/ohda_city/city_organization/24a/40/339/3648/

在宅で実際に福祉用具を使ってみると、普段が気に留めていなかった段差や、室内の動線、廊下のスペースなどに はじめて気づくことも多いものです。
後悔しない福祉用具選びのために、１１のポイントで業者を選定してください。

□福祉用具を実際に試してみる設備を完備している事業所
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所は、一軒家をまるまる借入し、そこで実際の御自宅のように試してみる事が出来ます。

□福祉用具の専門知識を持った「福祉用具専門相談員」が自宅に来てフィッティングや試用させてくれる
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所は、福祉用具専門相談員が５名在籍しておりきめ細かくご対応致します。

□ご利用者やご家族の希望をよく聞いて機種をアドバイスしてくれる
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所では、コーチング型朝礼を通してお客様の声を聴くトレーニングを毎朝練習しております。

□居宅の状況を考慮した機種選定をしてくれる。場合によっては住宅改修にも対応できる。
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所では、これまで多くの住宅改修の実績があります。

□介護保険の手続きのアドバイスをしてくれる。
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所は、いつでも親切、丁寧にご説明させていただきます。

□行政や地域包括支援センター、在宅支援センター、ケアマネジャー、ヘルパー、訪問診療、訪問看護ステーションなど地域の他業種とも連携をとってくれる。
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所では、多くの事業所と連携を常に取っておりますので、何でもお尋ね下さい。

□土日祝祭日の緊急対応、故障修理など敏速で小回りが効く
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所の、一番の強みは、スピードですので安心です。

□サービスの品質、信頼性などが適正でバランスのよい事業所
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所は、日本の一流ブランドの福祉用具を取り扱っておりますので安心です。

□経験豊富な様々なケースの事例をもっている
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所は、創業１６年の介護福祉事業所としては古くからの永きに渡る経験と実績があります。

□説明や対応が親切でわかりやすい
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所は、島根経営研究会で常に社員教育に全力投球しております。

□アフターサービスが万全である
Ａ.まるてぃ介護福祉事業所は、共生を目指して常にご利用者の知恵袋でありたいと思っております。